¿Alguna vez has llegado al aeropuerto lleno de ilusión y te has encontrado con un retraso interminable o con tu maleta desaparecida?
No es solo una molestia: como pasajero tienes derechos y puedes reclamar una compensación.
En este artículo te contamos qué puedes exigir y cómo reclamar paso a paso, para que un contratiempo en el aeropuerto no te deje indefenso.
📜 1. ¿Qué derechos tienes como pasajero?
La normativa europea (Reglamento CE 261/2004) y los convenios internacionales protegen a los viajeros ante incidencias aéreas.
👉 Esto incluye:
Retrasos y cancelaciones de vuelos.
Denegación de embarque por overbooking.
Problemas con el equipaje (pérdida, retraso o daños).
🔹 Dependiendo del caso, la aerolínea debe ofrecerte indemnización económica, asistencia durante la espera o reembolso del billete.
⚠️ 2. ¿En qué casos puedes reclamar compensación?
Podrás exigir indemnización si ocurre alguna de estas situaciones:
Retraso de más de 3 horas en la llegada a destino.
Vuelo cancelado con menos de 14 días de antelación.
Denegación de embarque por exceso de reservas (overbooking).
Pérdida o daño del equipaje facturado.
❌ Eso sí, la aerolínea puede librarse si demuestra que hubo causas de fuerza mayor (tormentas, huelgas externas, emergencias de seguridad).
🧾 3. ¿Qué puedes reclamar exactamente?
Dependiendo del caso, te corresponden:
💶 Indemnización económica: entre 250 € y 600 €, según la distancia del vuelo.
🔄 Reembolso del billete o transporte alternativo.
🍔 Gastos extra: comidas, alojamiento, traslados… si los asumiste por culpa del retraso.
🧳 Compensación por equipaje perdido o dañado: hasta unos 1.400 €, si acreditas su contenido.
💡 Consejo: guarda siempre tickets, facturas y la tarjeta de embarque. Son tus mejores pruebas.
📝 4. ¿Cómo se presenta una reclamación?
A la aerolínea directamente ✍️
Hazlo por su web o por escrito, adjuntando toda la documentación.
Si no responden o rechazan tu reclamación 📍
Acude a la AESA (Agencia Estatal de Seguridad Aérea).
Demanda judicial ⚖️
Si aún así no recibes indemnización, puedes presentar demanda en el juzgado.
🧠 5. ¿Qué documentos necesitas?
Para reclamar con garantías, prepara:
✅ Tarjeta de embarque y billetes.
✅ Facturas de gastos (comida, hotel, transporte).
✅ Parte de irregularidad del equipaje (PIR).
✅ Capturas de pantalla del retraso o cancelación.
🔹 Cuantos más justificantes reúnas, más sólida será tu reclamación.
📣 ¿Tu vuelo se retrasó o perdiste la maleta?
En ABOGAD@S 5.0 revisamos tu caso, preparamos la reclamación y exigimos tus derechos ante la aerolínea.
Que no te dejen tirado ni en tierra ni en la terminal.
💥 Somos derecho con alma. Y contigo, también justicia.
